Wie seriös sind Bewertungs­portale?

Der Fake-Check: Hotelbewertungen im Internet boomen. Aber wie vertrauenswürdig sind sie und was bringen sie wirklich? ROLLING PIN machte den Test. Wer tappte in die Falle?

Fotos: Shutterstock, Werner Krug, Ulrike Sommer, beigestellt


Zwei der drei getesteten Online-Portale bestanden unseren Test: Sie weigerten sich, die manipulierte Hotelkritik zu veröffentlichen. Sieger des Selbstversuchs ist das kleine, privat geführte Portal „hotelkritiken.de“. Noch am selben Tag wird die Bewertung auf ihre Echtheit hin überprüft und bei Ungereimtheiten nicht veröffentlicht. Einziger Nachteil – und darum auch bei der Untersuchung der „Stiftung Warentest“ auf Platz 3 gereiht: Es handelt sich um eine sehr kleine Plattform. Sie verfügt nur über knapp 7000 Hotels.

Auch das bekannteste Online-Portal „HolidayCheck“ schnitt im Selbsttest positiv ab und verlangte einen Beweis für den Aufenthalt im Hotel. Mit 224.000 Hotels zählt es zu den größten Portalen und belegt aufgrund seines hohen Sicherheitsstandards Platz 1 bei Stiftung Warentest.

Nur das Portal „tripadvisor“ bemerkte nicht, dass unsere Kritik manipuliert war, und publizierte die Falschmeldung.

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