Area Operations Manager/in (m/w/d)

Werde Teil von keyone (keyone.at). Von unserem Headquarter in Innsbruck und 8 regionalen Hubs in Tirol, Salzburg, Kärnten, Vorarlberg und der Steiermark betreuen wir 1.300+ buchbare Einheiten. Gäste können bei uns von Ferienwohnungen über Chalets bis Hotelzimmer die passende Unterkunft buchen. Gemeinsam gestalten wir das Gastgeben von morgen, mit modernster Technologie als Rückgrat.

Mission: We host guests in a simple and flexible way.

Vision: We make stays as simple as they should be.

Basics:

• Arbeitsort: Zell am See (S) / Heiligenblut (K)
• Zuständigkeit: Ferienwohnungen in Salzburg & gewerberechtliche/r Geschäftsführer/in des Hotel Kärntnerhof by keyone
• Vertrag: Vollzeit, Wochenendarbeit, KV Gastgewerbe, All-in
• Vergütung: brutto €3.800 - 4.300/Monat (14 Monatsgehälter)

?‍??‍? Als Area Operations Manager/in bist du für den gesamten operativen Prozess des digitalen Hotels & Aparthotels verantwortlich. Du kümmerst dich um dein Team aus Reinigungskräften und Facility Managern und sorgst dafür, dass unsere Gäste ihr Hotelzimmer oder ihre Ferienwohnung sauber und genau wie erwartet vorfinden. Du pflegst die Beziehung mit unserem Restaurant-Unterpächter und stellst die Qualität des Frühstücks sicher.

? Dies ist keine normale Position im Hotel Management. Bei uns betreust du nicht ein großes und komplexes Hotel, sondern du betreust die Region um Zell am see (Ferienwohnungen) und ein Smarthotel in Heiligenblut, Kärnten operativ. Das Hotel ist vollkommen digital. Der Check-in läuft komplett digital ab und es gibt keine Rezeption vor Ort. Du arbeitest in keinen festen, traditionellen Strukturen, sondern kannst deine Rolle in unserem Unternehmen selbst prägen.

Was zu Deinen Aufgaben & Verantwortlichkeiten zählt:

• Du bist gewerberechtliche/r Geschäftsführer/in vom Hotel Kärntnerhof by keyone
• Du entwickelst Strategien, um die Wirtschaftlichkeit des Hotels zu sichern und zu optimieren.
• Du öffnest und schließt das Hotel zu jeder Saison.
• Du stellst einen reibungslosen Gesamtablauf im Housekeeping & Facility Management sicher und gewährleistest dadurch eine hohe Dienstleistungs- und Servicequalität.
• Du verbesserst die Guest Experience vor Ort, indem du die Prozesse und das Erlebnis proaktiv und vorausschauend stetig weiterentwickelst.
• Du hast unsere Gästebewertungen im Blick und nutzt sie, um unseren Service vor Ort zu verbessern.
• Du arbeitest eng mit unserem Restaurantpächter zusammen.
• Du führst Vertragsverhandlungen und übernimmst das Partner Management mit Lieferanten und anderen Partnern.
• Du unterstützt uns beim Recruiting unseres Clean Teams.
• Du hast Kosten und Qualität im Griff.
• Du prüfst deine Rechnungen und stimmst dich mit unserer Buchhaltung ab.
• Du arbeitest mit anderen Kollegen im Operations Team zusammen, vor allem mit anderen Hotel Managern und speziell auch mit unserer Operations Managerin, die sich um unsere Ferienwohnungen in der Region um Zell am See kümmert.

Was Du mitbringen solltest:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Hotellerie, Gastronomie, Tourismus oder BWL als Voraussetzung für die gewerberechtliche Geschäftsführung
• Erste Erfahrungen als Manager in der Hotellerie
• Fließende Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Unternehmerisches Denken – du hast Kosten, Qualität und Wirtschaftlichkeit immer im Blick
• Hohe Dienstleistungs- und Qualitätsorientierung – du weißt, was Gäste begeistert
• People Management Skills – du führst dein Team mit Klarheit und Wertschätzung
• Organisationsvermögen & Kommunikationsstärke – auch wenn mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft sind
• Hands-On-Mentalität & Ownership – du packst an und übernimmst Verantwortung
• Kreativität – du denkst über den Tellerrand und entwickelst das Gästeerlebnis aktiv weiter
• Führerschein B

Das wäre ein Plus:

• Kenntnisse in Ungarisch, Slowenisch, Italienisch oder Spanisch
• Technisches Grundverständnis im Bereich Facility Management

Warum keyone?

• Wir sind kein klassisch traditionell geprägtes Tourismusunternehmen und bieten …
• keinen 9-5 Bürojob! Du arbeitest mit flexiblen Arbeitszeiten im Hotel und auch mal aus dem Home-Office, wenn es im Hotel ruhig ist.
• eine offene Kommunikations- und Fehlerkultur.
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• berufliche Aufstiegsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen.
• ein internationales und dynamisches Team.
• regelmäßige Firmen- und Teamevents (z.B. monatlicher Pizza Abend).
• Mitarbeiterrabatte.

Wir bei keyone sind stolz auf die Vielfalt unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder Weltanschauung, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen.