Fluggastbetreuung VIP Services
Kundenbetreuung / Customer Service bei Flughafen München GmbH
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fluggastbetreuung VIP Services
Sie sind auf der Suche nach einer neuen und abwechslungsreichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Gastgeberqualitäten mit Persönlichkeit, Kreativität, Koordinationsgeschick und herausragender Serviceorientierung unter Beweis stellen können? Dann verstärken Sie unser Team im VipWing Terminal und den Common User Airport Lounges am Flughafen München. Dort fungieren Sie als Gastgeber, begleiten und gestalten verantwortungsvoll die Reiseprozesse unserer anspruchsvollen Kund:innen und schaffen damit ein komfortables Reiseerlebnis am 5-Sterne-Flughafen München.
Ihre zukünftigen Aufgaben
- Planung, Koordinierung und Durchführung von VIP, CIP-/ und Protokoll-Betreuungen im Rahmen der Reisekette (Check-in, Gepäckabwicklung etc.) unter Einbeziehung aller relevanten Service- und Prozesspartner mit Einhaltung des Luftverkehrsgesetztes und die durch die Behörde auferlegten Vorschriften.
- Chauffeurfahrten mit Luxuslimousinen internationaler Premiummarken sowie Lotsungen von Wagenkolonnen am Flughafen, insbesondere den Vorfeldern im Sicherheitsbereich.
- Beratung von Kunden zum angebotenen Leistungsportfolio, Erarbeitung von Angeboten sowie die Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen und weiterer verwaltungstechnischer Tätigkeiten.
- Durchführung von Maßnahmen zur Sicherung eines qualitätsgerechten Lounge-Betriebes unter Einhaltung von Produkt- und Servicevorgaben für eine exzellente Kunden- und Gästebetreuung.
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische / serviceorientierte Berufsausbildung oder mindestens mittlerer Bildungsabschluss mit wenigstens 2 Jahren Erfahrung in serviceorientierten Berufen im gehobenen Dienstleistungssektor.
- Sie besitzen ein gewandtes und souveränes Auftreten, sind stark service-/ kundenorientiert und beherrschen die deutsche und die englische Sprache fließend in Wort und Schrift.
- Sie haben Freude am Kontakt mit anspruchsvollen Kund:innen, sind interkulturell kompetent, kommunikativ, besitzen gute Kenntnisse im Protokollwesen und interessieren sich für das aktuell politische und gesellschaftliche Geschehen.
- Sie arbeiten selbstständig, engagiert, verantwortungsbewusst und zuverlässig und sind zudem stressresistent, teamfähig und flexibel.
- Sie zeigen die Bereitschaft und sind gesundheitlich geeignet, Wechsel- und Schichtdienste uneingeschränkt zu leisten.
- Die routinierte Anwendung der Office-Programme sowie die selbstständige Durchführung von Korrespondenzen sind für Sie selbstverständlich.
- Sie besitzen den Führerschein der Klasse B und sind mit einer gesetzlich vorgeschrieben Zuverlässigkeitsüberprüfung einverstanden.
Das bieten wir Ihnen
- Bezahlung ca. 40.000 - 53.000 Euro, je nach Qualifikation, Fachkenntnis und Zugehörigkeit
- Zahlreiche Zusatzleistungen, wie Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Verpflegungszuschuss in Kantinen und Restaurants am Flughafen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in der Airport Academy
- Kostenlos zur Verfügung gestellte Uniform
- Mitarbeiterparkplatz am Flughafen
- Umfangreiche Sport- und Freizeitangebote
- Attraktive Corporate Benefits Angebote und Vergünstigungen in ausgewählten Geschäften am Flughafen München und weiteren Partnern des Flughafens
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann starten Sie mit uns durch und bewerben Sie sich gleich online mit aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf und Nachweise). Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!
Ihr Ansprechpartner
Recruiting, Regina Domes
Flughafen München GmbH
Telefon: +49 89 975 621 21
www.munich-airport.de
Benefits für unsere Mitarbeiter
Verpflegung Vergünstigt / Kostenlos
Wäscheservice
Parkplatz
Tickets für öffentliche Verkehrsmittel
Zusatzversicherung
Weiterbildungsprogramm
Über Flughafen München GmbH
Mehr zum Unternehmen Flughafen München GmbHJobdetails
| Dienstort: | ., . München, Deutschland |
| Anstellung: | Vollzeit/Festanstellung |
| Dienstbeginn: | ab sofort |
| Bezahlung: | Gemäß Kollektivvertrag mit der Bereitschaft zur Überzahlung |
| Geschlecht: | M/W/D |
Flughafen München GmbH
