Rezeptionist*in (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams für unsere lieben Gäste, suchen wir einen Rezeptions Mitarbeiter für eine Jahres- oder Saisonstelle.

Tätigkeitsbereiche:

• Herzlicher Empfang und erster Ansprechpartner für unsere Gäste
• Abwicklung der An- und Abreise Formalitäten
• Freundliche und kompetente Entgegennahme von telefonischen, persönlichen und schriftlichen Reservierungen
• Erstellung von Angeboten und Reservierungen
• Check out und Erstellung von Rechnungen
• Reservierung und Organisation von Packages und gewünschten Sonderleistungen
• Telefongespräche jederzeit professionell und freundlich entgegennehmen
• Information für Abteilungsleiter und Mitarbeiter weiterleiten
• Concierge, Back-Office-Tätigkeiten, Telefonzentrale
• Einhaltung der Standards + Beschwerdemanagement
   

Fachliche Fähigkeiten

• Mitarbeit und Koordinieren aller Abläufe in der Abteilung laut den Qualitätsrichtlinien
• Verfolgen der gesamtbetrieblichen Ziele
• Berufserfahrung in der Rezeption von Vorteil
• Vermittlung & Umsetzung der Hotelphilosophie bei Gästen & Mitarbeitern
• Ökonomisches Denken in allen Bereichen
• Hohe Verkaufsorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil
• Bereitschaft zur gemeinsamen Weiterentwicklung von Qualitätsstandards & zur persönlichen Weiterbildung 
• Aktive Zusammenarbeit und Abstimmung mit den betroffenen Abteilungen auf Augenhöhe
• Aktive Einholung von Informationen den Arbeitsplatz und die Teams betreffend